东风标致508喇叭失效4S店无配件提供

投诉内容

第一次去4S店反馈喇叭按键不好使用，4S工作人员给我回复正常的，我也是坚持用，越来越不好用，按个喇叭还要座好资势用手的全部力量才能按响，后来打了个400电话了解了一下是2年内可以更换按键的，去重庆4S店维修，师傅看了一下用力按了几下正常，我说我问过400咨询了，可以换，他们直接给我说你要换先等，我们要订配件，我真是无言以对！7月份我回长沙去4S店也是同样的，先说正常，我说可以换，再说等我们定配件，一个星期后配件到了，换上后效果明显好了。用了几个月后发现还是不行，又得座好用个按喇叭资势按响喇叭。作为一专业的服务站都是同样的话述引导客户，一个小小的配件连库存都没有，而且不能真正解决问题，一转眼两年保修期也过了，一个小小的问题让我很困惑，如何能保障客户需求。如何提升品牌形象。如何让客户满意度提升。下一次换车我还会换标致吗？，我会，但服务不会。