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广汽丰田凯美瑞录入车辆信息时与原车不符

  • 投诉编号:【175722】
  • 投诉时间: 2016-12-29 20:26
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

投诉内容

陕西汽车销售人员销售欺诈!我于2016.10.22全款购入2016款十周年纪念版2.0G领先版白色凯美瑞一辆,在丰云行APP中绑定车辆时无法录入信息,原因为与车辆信息不符。与该店联系后,其工作人员根据车架号查询后告知我另一人信息,然后其它多名工作人员强调他们是使用别人的信息下的订单,由于我购买的现车所以销售给我,并强调修改车架号信息需要丰田厂家审核。然后我与厂家客服人员联系后得知车架号信息由4S店人员自行修改,无需厂家审核。同时,在于汽车和凯美瑞客服人员沟通后丰云行忽然就绑定了我的车辆,但是车型为第七代凯美瑞,世堡汽车其销售主管坚称我所购的车型就是第七代凯美瑞,然而凯美瑞客服人员说我购入的车型并不是第七代凯美瑞。不知陕西汽车是什么居心,居然公然恶意欺骗消费者!此等行为居然还能继续忽悠消费者!望相关部门能够还我一个公道!严惩此类恶意欺骗消费者的骗子!!!

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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