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北汽幻速S3L订购玻璃升降器开关无配件提供

  • 投诉编号:【175599】
  • 投诉时间: 2016-12-29 09:41
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3L
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊贵型

投诉内容

12月12日提的车(幻速s3l),19号去上牌。上牌的时候发现驾驶座玻璃不能升降,刚好旁边就有一个维修站,马上开过去,检查。发现是玻璃开关总成坏了。19号湖南维修站定的货,时至今日维修站都告知厂家无货。期间没有任何厂家关心,自己打400,可400根本不解决问题,一直说400客服只能和相关部门反馈,写到这我也是呵呵了。你幻速是国企还是政府单位呀?一个玻璃开关总成能给客服无限期拖下下去,新车告诉你没有配件。我诉求不高,只希望厂家及时把我的问题解决完.要是最近真的不解决那我就堵门,我不要客服回复简单的什么联系维修站马上为你处理这样的字眼。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经了解,服务站已向厂家提交配件订单,因该配件厂家暂时缺货,预计本月31号能够有货,发货后会及时通知经销商,因配件缺货给客户带来的不便表示歉意。

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