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进口奥迪S5再次出现变速箱起步冲击强烈

  • 投诉编号:【175567】
  • 投诉时间: 2016-12-29 01:43
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪S5
  • 投诉车型: 2012款 S5 3.0T Sportback

投诉内容

经过两个月的索赔,终于在成都4S店,更换机电单元,在维修之前,和4S店工作人员沟通过,由于起步的巨大冲击,离合器肯定受损,要求对离合器检查,4S店答复是:即使离合器有问题,也不可能一起索赔,需等一个月后进行,且需支付两次工时费,技术人员也交待,匹配好了,应该不会有问题!12月27日,距维修后提车十多天,再次出现变速箱故障,起步冲击强烈,前进无D1挡位,挂R挡熄火,28日再次冒着窜车的危险,开到4S店,检查出离合器故障,4S店以厂家的各种理由,表示索赔困难!再次要求厂家,本着安全第一的原则,解决变速箱的问题!还车主公道!

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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