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进口道奇酷威新车轮胎鼓包 高速车身抖动

  • 投诉编号:【175524】
  • 投诉时间: 2016-12-28 19:34
  • 投诉品牌: 道奇(进口)
  • 投诉车系: 酷威
  • 投诉车型: 2013款 2.4L 两驱尊尚版

投诉内容

2016年6月份购买的2.4汽油版道奇酷威,目前为止开了9000多公里,12月初的时候偶然间发现轮胎鼓包了,因为车子一直是自己开,大部分时间都是上下班代步,从来没走过差的路,印象里轮胎也没有任何撞击、颠簸等情况发生所以怀疑轮胎本身就存在问题,于是决定去4S店索赔。索赔过程:1.车子开去4S店,客服了解了情况告诉我轮胎鼓包基本上都是外力造成的,都属于自己开车导致的,不在保修范围之内,回头我打电话咨询400后说轮胎质保期为1年,但要想证明轮胎本身存在问题要自行进行第三方检测,自从2016年买了这车以后大大小小的毛病不断、光4S店不知跑了多少趟,刚提车没俩月车辆高速行驶严重抖动,开到4S店进行维修处理,过后没多长时间车辆无法启动,经专业人士检测车辆电瓶线在提车时就没给拧紧,给4S店打电话态度特别强硬的说提车时都做过全车检测的这就是检测的结果;在11月份又发生了车辆行驶过程中无法检测到钥匙情况,经更换备用钥匙情况消除,4S店告知可能是钥匙电池没电了,后来更换电池后没有一个月的时间同样的情况又接二连三的出现;现在又发现副驾驶开门异响特别严重,4S店说需更换配件;我就想知道一个世界知名品牌的厂家生产出来的车为什么会有如此多的毛病,半年时间接二连三的出现故障,难道只是偶然吗?

投诉回复

道奇(进口)厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经我司售后人员鉴定,用户轮胎属于撞击鼓包,非质量问题,已给予用户解释说明。

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