比亚迪思锐变速箱降挡顿挫抖动

投诉内容

本人2013年10月购车，车辆一直存在1挡升2挡及2挡降1挡时有顿挫。2015年某月（具体月份不记得了），车辆在正常使用状况下爬坡无力（城市道路的坡道，不算陡峭），后出现严重焦臭味。因为后来仍能正常行驶，当时并未在意。直到去做常规保养，提出出现焦臭味后，技术人员检测说离合器损坏，需更换离合器。经过更换离合器后，升挡及降挡的顿挫感明显减少，但起步抖动现象比较突出。开过一段时候后回4S店检查原因，经过技术人员检测后回复说，抖动现象时有时无，属正常现象，因数据检测没有问题，无法给予修理。后来经过将近一年的使用（一年大概行驶了1万公里），抖动现象越来越严重，但不想麻烦，就一至在坚持使用，直至2016年12月4日出现爬坡无力，离合器再次出现焦臭味。我于2016年12月11日返回4S店修理，但当时技术人员仍然说数据正常无法修理，并说这是正常现象。在我的强烈要求下，技术人员进行多次爬坡试验，结果又出现了焦臭味，此时4S店才同意更换离合器。2016年12月13日接到提车通知后，我于中午到4S店提车，在返回途中因道路狭窄需错车时，突然失去1挡，且出现焦臭味。但因实在没有时间和精力再返回修理，于是选择继续观望。到目前为止，没有出现爬坡无力及车辆抖动现象，但在低速（1挡）跟车时，刹车踏板能回馈明显的打动（撞击？）力量。本人此次投诉，暂时不要求再予以更换离合器，但希望厂家能引起重视，不要引起严重的事故，且消费者也不愿意因此反反复复奔波于修车与试车之间。还有就是希望监管以及提升4S店的服务质量和态度，因为消费者能明细感觉问题的存在，并且已经严重影响了用车感受及存在安全隐患，才会提出修理，否则谁愿意没事就去修车？希望厂家能引起重视，也希望比亚迪能越做越好，不要辜负消费者对你们的信任！