北京现代悦动4S店强制消费态度恶劣
- 投诉编号:【175116】
- 投诉时间: 2016-12-26 21:00
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 悦动
- 投诉车型: 2011款 1.6L 手动 GL 舒适型
投诉内容
维修站忽悠我续保赠送防冻液,并未详细提前告知如何使用等问题,只是说会有工时费产生。2010.12.24日进站要求带走防冻液,维修站告知4S店产品不能外带,表示理解同意,就要求维修站当时进行更换,工时费我也会付,售后人员说防冻液不能单独进行更换,必须连同做保养一起才给更换,这样还搭进去我的一次保养费,况且我的保养也是才做没多久的不就是强买强卖了吗?哪里来的这样霸王条款,我自己花钱买的东西就不能使用。当时售后服务人员的服务态度比较恶劣,感觉就像我们犯了错,在求人原谅一样。最后就不了了之,没有处理方法了。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店已经邀约客户进店。