上汽大众凌渡4S店将库存车当新车销售

投诉内容

汽车安全隐患投诉意见书被投诉方：武汉上众汽车有限公司，地址：湖北省武汉市一、 事实描述：2016年11月14日，我（车主））在店看车准备购买2017款上汽大众凌渡280TSIDSG车型。双方沟通约一个多小时后，店方明确告知我需要的车型暂时无货，我决定放弃在该店购买车辆，随即离开该店。走出店门约10分钟后，该店一名自称销售主管彭姓人员追上我们，告知销售顾问的权限不够，他可以给予更多优惠，经他一再请求，我同意返回该店继续商谈购车事宜。该彭姓人员极力向我推荐一台2015款230TSIDSG风尚版，因为我对汽车技术常识不很了解，当时看到的车已经改装了好多附件，比如汽车座椅由织物换成了皮革（“号称真皮”）、加装了倒车影像、改装了中控屏、承诺更换多功能方向盘等等，宣称这些改装价值超过20000元人民币（实际这些真的价值这么多么？）。在此过程中，对该车实际已库存长达11个月绝口不提，更未告知对该车已进行定期保养（提车后，汽车专业人士告诉我库存车存在安全隐患，尤其是变速箱齿轮油和引擎润滑油会发生质变、轮胎长时间静止会发生变形从而影响正常使用寿命、整车油路产生沉积、电气线路老化等，极有可能发生严重故障而导致事故）。在这种极其具有诱惑力的干扰下，尤其是我妻子决定购买该车，随即支付了定金，该彭姓人员承诺后期赠送原厂龙膜、倒车影像、装饰亮条以及迎宾踏板条等等(实际当时市场行情2015款230TSIDSG风尚版网上报价约13.2万)。约三天后，我支付了全款总计人民币162,000.00元（含购置税、保险以及上牌服务费等），约定11月23日可以提车。到11月24日我提车时发现该4S店贴的所谓龙膜质量极差，每块玻璃均有气泡而店方给出的理由是贴膜当天气温低而导致气泡，由于当时我着急出国，同时我仍然对该店给予相当的信任，要求店方写下凭证（未来如果这些气泡继续扩大将无条件更换，理论上，原厂优质龙膜的适应性应该不错）。提车后第一天正常行驶中，汽车行车电脑显示故障报警，经该店第一名修理工检测，认为是正常现象（因加装倒车影像引起），我强烈要求必须消除此故障报警，因为未来如果真的发生故障，仍然不引起重视，后果将不堪设想。店方又找来另一名修理工，看过后认为是牌照灯故障引起的报警（可见该店的人员技术力量非同一般），随即更换牌照灯，从此报警消除。综上所述，基本可以认定上众4S店存在销售欺诈的嫌疑，其隐瞒事实，以不正当手段销售库存车，为确保车辆用户的人身安全，恳请相关部门进行实际调查并作出公平公正的处理。