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雷克萨斯RX显示屏乱码 扬声器故障

  • 投诉编号:【174109】
  • 投诉时间: 2016-12-21 15:46
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯RX
  • 投诉车型: 2011款 2.7 自动 精英版

投诉内容

一年内出现驾驶室右侧扬声器喇叭不响,去4S店又正常了,维修技术人员认为只有不响的时候才好检修,然后过一段时间偶尔会出现右侧扬声器不响的情况,后来又出现屏幕乱码的现象,象繁体字又不是不认得是啥字,又拖了一年多4S店检查后认为和导航仪及线路有关,维修要求更换线路。购车时雷克萨斯厂家及4S店承偌整车保修4年,现厂家和4S店认为导航为4S店加装的,只保修一年,已过了保修期,修理要自费。本来出现问题在一年内,只是拖到现在,而且导航买车的时候有的,买车没说过导航只保修一年,现在换线和导航有什么关系咱也不明白,线路应该是原厂的吧,现在搞成要自己出钱修,这不是给车主挖坑吗?

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国

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