凯迪拉克XTS交车时间不交车承诺不兑现

投诉内容

本人于2016年11月19日在广州车展向广东某汽车销售服务有限公司支付定金10000元购买了凯迪拉克XTS2016款精英版。会展现场，4S店承诺12月10日前提车，本人也再三确认交车时间才愿下定，事后也微信确认过。之后12月2日，跟单销售联系我说车子在运途中询问我资金情况，并表示中旬车会到。然而到了12月17日我到店要提车却被4S店告知无车可提，并且过年前都提不到，厂家不给车要到年后去安排。而当天我在4S店停车场看到有几十辆新车，引导销售以为我是新客来访，从介绍中有了解到其中有部份是车展订单车。后与4S店对峙，对方说到的是车展XTS技术版车辆，精英版一辆都没有，而我是车展第一天中午下定，同型号到了这么多却惟独没有精英版，并且我的订单要排到年后，真是觉得荒唐可笑。而据我匿名致电该4S店得到回复，现在下定XTS精英版年前可以提车。而我上个月订单却要等到年后排车，广东广物胜凯4S店这完全属于销售诈骗，欺骗消费者，服务态度差。另外，本人是以综合落地价下定，其中包括保险，当时再三强调保险要全险且第三方责任险调至100万标准算进综合落地价，而到店后却被告知只有50万，沟通对峙，对方说如果调至100万可以，那对剩余其他险种及车船费加上超过12000元的部分需要我来补充，这与我自行加钱调至100万有什么区别？综合落地价也包括上牌费，当时说上肇庆牌照费用为6000元，而我需要上珠海牌被告知需要8000元，要多支付2000元，后我愿多加2000元一并形成综合落地价下定。然后到店却被告知珠海牌上不了了，要改上肇庆牌，但差价2000元却不予退还了。4S店向来注重合约精神，那请问订车协议上的“珠海”二字难道就是错车字么？……诸如此类还有很多就不一一列举了。总之一句话：忆当时，您的要求我们能做到，请下定；现如今，下完定就对不起，我们是在逗你玩。以上所述，均有据可查，有证可究。现在我要求广物胜凯4S店兑现自己的承诺，赶紧安排我提车。本人在此的投诉，也希望引起上汽通用汽车及广物汽贸的高度重视，不能这样纵容授权无良4S店欺诈无辜消费者。在此特别感谢车质网提供给消费者这样一个便捷可靠的维权平台，非常感谢！