进口Jeep大切诺基怀疑4S店出售问题车

投诉内容

大切诺基购车情况（为表述方便我方称谓甲，4S称谓乙）一、销售服务不到位经过，以低价骗取客户信任：2016年6月21日，到石家庄庞大汽车销售服务有限公司，准备购买大切诺基，销售员，销售经理介绍港版大切诺基多便宜5万元，且保证产品质量，另享受贷款优惠。对方出示了厂家及进口检验合格证书后，办理相关手续，并保证最多一个星期提车，第二天因乙贷款销售出现问题，遂于第三天甲提出退定金，乙以保证不再出错、退款要罚他们钱款等理由请求甲更换贷款合同。后乙又以多种理由延迟交车，6月29日，乙要求甲签订一个延保合同7600元，为尽早提车，甲与当天下午支付了此费用，但是乙以合同需要审批为由没有给甲合同。7月4日，下雨天才让甲方见到“新车”，甲出于对乙多次未按时完成服务的不信任，要求其录像保证车的全新性。二、售后服务及产品质量问题，多次沟通推诿敷衍：7月8日，甲洗车时，洗车工发现，新车装饰镀镍条都是锈迹，经检查，几乎所有装饰镀镍条都是锈迹，随后又发现正副驾驶室车窗玻璃升降不一致（因乙告知甲，做了贴膜处理，三天不得开窗）。随后，又发现汽车机械钥匙打不开车门，油箱盖自动开启2次等严重的安全隐患。遂向其售后经理打电话，三次没有接听，遂后找到其母公司庞大汽车销售集团的投诉电话，向其投诉，并找到乙要求更换车辆。乙以汽车的问题不属于三包范围内，只给维修，并保证给予补偿。甲经咨询工商管理局等相关政府部门，政府部门的答复是深表同情，无能为力。甲无奈只得同意先维修，经过三次维修，更换了装饰镀镍条、车窗玻璃升降、汽车机械钥匙。但是由于其技术水平所限，无法检测到油箱盖自动开启的原因，乙遂表示只能维修到此。前后维修日期为7月27、8月26日、9月11日。最长的一次维修达到7天。先后10余次找到乙进行沟通，乙表示已经做到能做的，无法在提供帮助，也绝口不提补偿等事宜。后经过与jeep厂家进行沟通，厂家也只是要求甲进行监测，这种视安全如儿戏的态度是甲无法容忍的。