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特斯拉MODEL X发生碰撞后安全气囊未弹出

  • 投诉编号:【173252】
  • 投诉时间: 2016-12-17 10:40
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: Model X
  • 投诉车型: 2016款 MODEL X 90D

投诉内容

本人自2016年8月在特期拉中国深圳销售中心购买了一辆特斯拉MODEX90D越野车,于2016年12月6号交车,在2016年12月10日晚本人在正常行驶的途中,出现事故,造成车辆损坏了。现本人对于这部车辆提出以下问题,希望给于我一个合作的解释:1、如果重大的事故,为什么安防气囊没有正常起动,前防横撞梁断裂,左右两防撞柱撞歪并裂开变形,机头盖受撞击严重后压,造成A柱变成,如此重大的安全事故,请厂家解释不什么安全气囊不能正常工作?安全气囊是在什么情况下才能替乘客提供安全保护,难道是要在完全撞击至车箱位置气囊才能正常工作吗?2、在此投诉厂家及销售点,在虚假广告宣传,欺骗客户,所谓的安全防撞预警附件系统是一个什么概念,为什么在本次事故驾驶过程中,车辆没有提供什么任何附助服务。请厂家及销售方给我及众多客户一个合理解释3、在本次驾驶事故中,当时车辆明显感觉踩不住刹车,请厂家对事故拆下低盘后,掉下来的这么多铝削,给出合理解释,这东西是什么?是哪里来的?会不会影响刹车及车辆性能?是不是车辆本身就有的质量问题?是不是本次事故就是由于这个所引起来的?4、销售方在销售车辆时没有告知及提醒客户一些驽驶注意事项,你特斯拉在中国一年的销售才多少,你去每家特斯拉的售后点看下,有多少被撞的车,这比例其高,换成其他同等汽油车,4S店不是堆积如山的维修车辆。

投诉回复

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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