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绅宝X55前挡风玻璃无外力出现裂痕

  • 投诉编号:【172862】
  • 投诉时间: 2016-12-15 08:53
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝X55
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 精英版

投诉内容

8月份发现玻璃自裂,玻璃裂缝处两侧平整完好无掉屑,无任何受外力痕迹。去4S店经店内工作人员鉴定后拍照上传。后以玻璃属于易损件不予质保。致电厂家告知玻璃随车质保,又以无玻璃自裂过程视频为由不予理赔。沟通至今无任何结果!试问厂家是不是北汽车所有坏的零件都需要拍下损坏的过程才理赔?

投诉回复

绅宝厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

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