别克威朗4S店强制客户上牌购买保险
- 投诉编号:【172641】
- 投诉时间: 2016-12-13 23:03
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 威朗
- 投诉车型: 2017款 20T 双离合 领先型 三厢
投诉内容
本人10月9日购买了一台别克威朗2.0T,购车时被销售人员告知不可自行上牌,需要由他们4S店代办上牌业务,并且由他们购买保险,上牌费用6000元,保险8000元,另外贷款购车还收取贷款手续费2000元,此类捆绑消费本已违反客户自主消费选择权,另在承诺的上牌时间内又没有上到牌,一开始我们要求上梅州牌,4S店说只能上惠州,等啊等,两个月过去了,又告知无法上惠州牌,重新帮我们申请梅州牌,我们和4S店销售人员说希望退回上牌费用自己上牌,却被告知自己上牌可以,费用无法退回。目前一直因为车牌问题没有提车,而第一期的贷车还款马上就要扣款了,开开心心买车就想尽快提车,承诺约定的时间无法上牌给客户提车,强制要求客户上牌消费,还能言之凿凿,坚持维权到底!投诉到底!
投诉回复
别克厂家回复:安排邀约客户进站中