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上汽MG锐腾车载导航地图老旧升级收费

  • 投诉编号:【172528】
  • 投诉时间: 2016-12-13 13:39
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 四驱旗舰版

投诉内容

本人所购名爵锐腾汽车,2015年8月购车,原车所带车载导航地图为2013年版,根本不能正常使用,现在能升级了却要收费升级地图,经过多次在本网站投诉,厂家每次都是只来个电话说地图升级本来就是收费的。经过多次投诉,上汽已让人失望,上汽就是这么对待消费者的。厂家给15年的车配13年的地图难道是合理的?给原不能正常使用的地图升级收费,这种收费合理吗?如果这次投诉厂方还是跟以前一样回复,那还是别浪费电话费了。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站,售后服务中心会做好后续跟进。

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