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东风悦达起亚K2发动机异响 4S店不予索赔

  • 投诉编号:【171011】
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 起亚K2
  • 投诉车型: 2015款 1.4L 自动 GLS 三厢
  • 投诉时间: 2016-12-05 20:51

投诉内容:

我2015年11月28买的一款起亚K2的车,因在车辆行驶29000公里的时候出现过发动机异响,当时已联系4S店,经过检查是启动机的原因。当时以没在4s店保养为由拒绝索赔,车辆的异响每天早上都有也有视频为证。这是车辆的质量问题还是启动机厂家的问题。我的日常保养换机油从未出过任何事故,这是4s技术人员可以检测出来的,请问和我换机油有什么关系,我们家乡下离最近的4s店也有100来公里时问我能到你4s店保养吗?以我提供保养证据不不足为由拒绝索赔不说,还说我车脱保!望得到满意的答复!还有上面是视频剪切图,视频传不出来。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店与厂家沟通中,稍后联系用户。

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