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一汽大众奥迪A4L首保时发现变速箱漏油

  • 投诉编号:【170012】
  • 投诉时间: 2016-11-30 11:26
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 quattro 2.0T CVT 典藏版 个性运动型

投诉内容

新车首保发现变速箱漏油,我们伟大的4S店以及牛叉的一汽奥迪说(根据国家三包法第十八条规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。)变速箱漏油无法满足更换变速箱的要求,我在这里很想问一问制定此规定的人有考虑过变速箱漏油这一个问题么?新车买了之后每天找个汽修厂把车辆升起来检查??还是没事钻到车底下检查??按照正常用车保养5000公里开至4S检查是没问题的吧,但是这刚好就错过了变速箱更换期限,这规定是否存在漏洞,并且我们伟大的厂家把这漏洞运用到极致!!出问题了只有一句话我们是按照三包法办事的不服可以找相关部门投诉,起诉也是可以的,多么理直气壮的解决方案!!!敢情我国法律就是给你们这样用的?!按照照片上的漏油情况推断(变速箱壳已经被漏出的油渗透)绝对新车已经有这问题,而且根据其他车主反映该车型(A4L45TFSI个性运动版)普遍都有漏油现象,只是发现的早与晚而已,就是因为我们的法例法规,伟大的4S以及厂家只需要一管密封胶就把消费者打发了!!合理么?!严格来说这已经是缺陷了吧!!!我们的质检部门能管一下么?我们的消费者协会能不因为对方是国企是纳税大户而得过且过来伤害消费者,伤害国民权益么?

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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