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雪佛兰赛欧变速箱漏油行驶中脱挡

  • 投诉编号:【169803】
  • 投诉时间: 2016-11-29 10:57
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2011款 1.4SX AMT 幸福版 两厢

投诉内容

在2015年初行驶两万左右公里时,在雪佛兰4s店对车辆进行维修保养时候,发现离合分泵和半轴油封漏油,当时车辆还在动力总成延保的时间范围内,所以免费更换了相关部件,当时以为漏油问题彻底解决了。2016年10月29号,因车辆需要维修,在次来到雪佛兰4s店。想着上次在此修过漏油问题,所以要求4s店检查上次漏油问题是否彻底修好,结果令人失望,漏油问题依然存在,而且漏油问题越来越严重,半轴油封继续漏油(油封第一次修的时候已经至少换过两次),此次维修,4s店以过了延保时限为由拒绝保修,由于在维修问题上消费者明显占弱势,与4s店存在严重的信息不对称的情况,通过网上查找资料很容易发现漏油问题是这个车型通病,4s店在这个问题上明显比车主更了解,漏油问题本来属于隐性问题,更应该做好相关复查工作,在保期间也没有重视消费者车辆使用中出现的这个漏油问题,且导致明知通病的问题下,维修之后依然没有彻底解决。2016年11月20在经过艰难的多次沟通和投诉达半个月之久后,4s才换了半轴油封和机油压力传感器(这些都是很便宜的部件,材料费用不过100元左右,且半轴油封此次维修中又换了两次)并通知我漏油问题已经修好了,等我来到4s店维修车间准备验车的时候,才告诉我,变速箱差速器需要维修或者更换,如果不修还是会漏油,且必须自费,态度也非常强势。(该部件属于延保的范围,可以免费保修的)。时至今日,车辆放在4s店已经1个月了,仅仅就漏油问题迟迟没有得到4s店有效彻底解决,车辆还存在行驶过程中变速箱无故跳至空挡,差点造成车辆追尾,下支臂胶套脱出等车本身质量问题,赛欧变速箱问题不是个例,关于变速箱空挡及漏油问题比比皆是,应属设计缺陷,非个人损坏造成,4S店在车辆保修期间出现问题没有及时有效彻底解决问题,车辆过保后又将自身责任及产品问题强加消费者买单,请相关监督管理部门为民做主,要求4S店和厂家承担起应尽之责。

投诉回复

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!

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