进口奥迪Q5变速箱无倒挡滑阀箱故障
- 投诉编号:【169655】
- 投诉时间: 2016-11-28 13:46
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
- 投诉车型: 2010款 3.2 FSI Quattro 运动版
投诉内容
该车2011年7月出厂,本人2011年11月份购得。2015年11月(行驶里程60000公里)行驶途中屡次出现变速箱故障,失去动力,经安徽4S店检查,称变速箱一传感器故障,自费1万多更换后故障消失。2016年11月27日(行驶里程77000公里),行驶途中又多次出现变速箱故障,无倒挡,且轮胎测压系统故障(TMPS),经安徽检查,称变速箱滑阀体故障,需要自费4万多更换。本人要求向厂家质量索赔,4S店以质保逾期拒绝理赔。短短的一年内,总计里程8万公里还不到,车辆一直定期在4S店保养,竟然多次在行驶过程中出现变速箱重大故障,险遭不测。很多同款车也出现过同样的问题,显然这款车的变速箱是有严重的设计缺陷,强烈要求厂家召回或免费更换新款变速箱。当初选择奥迪,就是冲着奥迪过硬的品牌和良好的口碑,希望厂家勇于担当,不要等到车毁人亡才“补牢”。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!