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东风风行景逸X3经销商用处理车欺骗消费者

  • 投诉编号:【169337】
  • 投诉时间: 2016-11-26 12:04
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 舒适型

投诉内容

1月份预订东风景逸x32016款车,2月18号收到车。上牌后发现所收车辆为2015款(拿到的说明书是2016款的,店家交车时说的也是2016款)。2月20日找4S店协商解决,解释为新聘任务员业务不熟悉,弄错了。当时该业务员一再央求“求你们不要闹了,再闹我工作就没了”,加之该店表示愿意赠送2次保养,未再坚持要求退车。自从车子拿到手后,频繁发生故障,离合器压盘、离合器片、分离轴承都已经全部换新了一次,排气管中段更换1次,车体油漆、收音机等多次维修。目前仍然存在发动机偶尔有柴油发动机一样的噪音,至今未查到原因,车体表面漆大面积脱落等情况。近期,在整理随车档案袋资料时,发现一个自封塑料袋内有两张单子,是车辆发货时的随车单,估计是业务员交车时忘记取出来了,其中一张上明确写着“处理车”。从这张单子以及购车时4S店的种种反常行为看,本人认为不按约定交付车辆不是单纯的业务员业务不熟悉,而是刻意欺骗,东风风行及4S店涉嫌用处理车冒充新车欺骗消费者。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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