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一汽大众奥迪A4L空调异味 4S店及厂家推诿

  • 投诉编号:【168119】
  • 投诉时间: 2016-11-19 11:54
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 标准型

投诉内容

空调异味,带一种酸酸的化学品气味,在大太阳暴晒下使用空调尤其严重。车辆2015年4月开始使用后,车内异味严重,开始以为是新车皮革味,可是过了一年还有。2016年8月在广州4S店保养时顺便让进行了异味检查,说是甲酸酯严重超标,质保更换了隔热棉隔间棉,做了空调清洗。做完后空调还是有异味,有淡淡的酸味,4S店让在车内放茶叶。过了一个月还是不行,太阳暴晒下开空调异味尤其大,家人都被熏得不太敢坐我的车。一直没空,拖到11月19日才去4S店。1个多小时后4S店打电话过来,说是空调滤清器发霉,需要收费更换。这是逗人玩儿还是欺负用户是傻瓜?对一汽奥迪严重失望!刚搞完就发霉,8月检查异味时怎么检查不出来是发霉?这么容易发霉,你到底用的什么料?这是奥迪的质量么?劳资开空调每次停车前都先把冷气关了,开几分钟通气才熄火的,劳资这么注意还发霉,那你还会有不发霉的空调么?!劳资另外一辆奇瑞3年才换一次空调格,也没发霉过。鄙视一汽奥迪+你的4S!就这样推卸责任。这样的奥迪,要是有朋友想去买一汽奥迪的车,我必全力阻止。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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