北汽威旺306驾驶座椅靠背的钢管支架断裂

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4S店认为已过3年的质保期，不予收理。客服4008001888认为已过3年的质保期，不予赔偿。车主认为：虽然过了质保期。但是钢管怎么会断裂？我也咨询了其他的销售商，对驾驶座椅靠背内的钢管支架断裂，也不可理解。我细观察，是钢管断缝处有沙眼等瑕疵，所导致的。这种断裂产生的安全隐患：1座椅不可用了2断痕处对人体安全有威协。即使过了保质期，车辆厂商应对此种质量负责。