捷豹XJ发动机故障灯常亮行驶中抖动

投诉内容

我有一辆路虎捷豹车辆，2016年8月份的时候行驶中突然打不燃，路虎4S店安排拖车拖到4S店维修了20几天，刚开出去几个小时发动机故障灯亮了，4S店人员给我解释说没有安全隐患，叫我继续开，需要订货VVT什么配件一个月，大概10月份的时候我开车到4S店去更换此配件，更换完了以后出去发动机故障灯又亮了，而且行驶的过程中发抖，又开到4S店检查，顺便把保养做了，一周后没有人通知我车辆是否已经修好，我主动打电话问，那边的售后人员给我说需要自费20000多更换悬臂，我当时又问了4S店，悬臂质保多久，4S店人员回答我说3年10W公里，我目前的里程是：81000KM，买车两年，无论里程或者是公里数都没有到质保期，不索赔原因是因为悬臂内的胶套坏了，但是悬臂没有单独的胶套，只有更换悬臂总成，所以需要自费，当天我没有选择更换，把车辆开出来的时候轮胎螺丝也差一颗，雨刮喷水也用不起，我也多次打电话路虎投诉没有人理我，现在我把真实的情况反馈给相关部门，希望可以得到你们的帮助，谢谢！