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北京现代索纳塔九变速箱涉水造成部件生锈

  • 投诉编号:【167133】
  • 投诉时间: 2016-11-13 20:29
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 DLX尊贵型

投诉内容

我车上有全险,以及涉水险,4S店指定装修。2016-7-21日涉水经由中北镇4S店维修,未修好,同保险商量后9月20日。发现噪音越来越大,经同保险同意后转到空港4S店检查维修。经检查维修后发现变速箱生锈,并且非常严重,经保险公司同意后进行拆解,当时保险不同意更换整个总成,最后因我急于用车妥协后4S店说这周把件定了,10月8号左右就能修好了,当时由于变速箱已经生锈严重,保险和4S店说壳体是铝的,不会有问题,4S店表示自己无法除锈,保险说他们有专门维修的部门,拿出去清洗除锈就可以了。当时有一个翼轴(传动轴)4S店说已经订货了,等件来了后再把旧件拆下来换掉。当时我特意表示等件都齐了后通知我,于是从9月24日一直等到现在,11-10日4S店通知车装上了,我来才告诉我说传动轴未换。

投诉回复

北京现代厂家回复:进水车,保险公司不理赔。

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