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观致3新车经4S店维修后离合器腐蚀生锈

  • 投诉编号:【166381】
  • 投诉时间: 2016-11-08 21:12
  • 投诉品牌: 观致汽车
  • 投诉车系: 观致3
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 致悦型 五门版

投诉内容

本人于2015年购买观致3两厢车,同年八月底因台风天气车停在小区停车场被水淹,到座椅下方位置。当时就及时叫拖车拖至福州4S店维修,新车购买时保险是在4S店办理,维修就由4S店包办理赔,维修费用一万九千元。今年十月十八日傍晚在福州三环高速上正常行驶突然失去动力,车速从八十骤降至十几,险些酿成大祸。当晚就拖至4S店维修。经检查发现是因DCT接合系统严重生锈,钢珠散落,导致卡死,汽车停止运行,另外DCT离合器系统严重生锈。4S店和厂家以涉水为理由拒绝保修,要我全额负责维修费用。本人在去年八月因停在停车场被淹已经及时经4S店维修过,此后再无涉水现象。就配件生锈腐蚀程度明显就是去年维修不当造成,严重威胁到我生命安全。这应该是泡水后厂家提供的保养程序不当以起的没有清洗离合器(双离合器没有密封),内部积水引起生锈,关键的轴承未更换,埋下严重安全隐患。4S店与厂家需为此负责,为车主安全负责。车子十月十八日晚拖进4S店至今已经二十日了,4S店和厂家都互相推卸,毫不负责令人气愤。

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