东风悦达起亚K2质保期出现自燃 厂家无视

投诉内容

13年贷款买的车，16年贷款快还玩了，既然正常行驶中，突然着火，多次联系4s店，却迟迟不愿意谈赔偿，还要求消费者自己联系厂家解决，实在让人寒心，多次要求厂家出具鉴定书面材料，可是等来的却是多种推责，现在书面文件是出了，可是文件上还没有盖章，只有书面的纸张报告，自燃事情过了快2个月，厂家没有任何说法，就连一个安慰电话都没，现在消防的火灾鉴定也出来了，足以直接将厂家报告推翻，这样的结果实在让我这消费者对这样企业心寒，买辆爱车本想买个方便，可是却买来了不必要的麻烦，现在这事一天没进展，我这工作一天落实不了，实在心烦，车子对有钱人可以说是交通工具，可对我们辛苦几年贷款买车的人简直是要命是的，心里一直很着急，希望可以借助媒体力量将我的心烦事处理下，小兄弟在此给各位，跪谢！