进口奔驰S500轮胎严重磨损 车门异响
- 投诉编号:【163824】
- 投诉时间: 2016-10-25 09:20
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰S级
- 投诉车型: 2014款 S500L 4.7T 自动 四驱
投诉内容
车辆两个前轮,左后轮,四轮定位数据极差,导致轮胎严重破损,两个前轮对称磨损,左后磨损,更换的右后车门有异响,车辆一直在4s店维修保养。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。