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进口奥迪Q5变速箱更换后故障依然出现

  • 投诉编号:【163277】
  • 投诉时间: 2016-10-21 12:40
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 3.2 FSI Quattro 运动版

投诉内容

2015年九月,车辆在行驶中出现变速箱故障,我将车拖至4s店。店内经理开始说要我自费更换。我们据理力争后4S店妥协。事后我知道这款车变速箱是有设计缺陷,属于召回问题。今年十月初,车辆在行驶中又显示变速箱故障,可继续行驶。又与4S店交渉,店内经理说原售后经理已走且过了保修期几天,要我自费修理。我向4s店投诉至今,店内不予受理。原本朋友让我买日系车,他的车开了快十年,从未有大的故障。我原想奥迪品牌过硬,花了七十来万买台进口车,结果是我错了吗?

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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