东风裕隆大7发动机自动熄火 方向沉重

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才买来近两年的车，发动机就出了大问题，简直不敢相信！还有就是车的方向很重，完全体会不到带助力的感觉！发动机问题我一直没发觉，10月7日正常开车外出，车子发生故障，电话通知卖车方检查为发动机故障，需送往4S店进行维修，4S店检查发动机缸体冲出，这么严重的问题厂家该如何为我们的权益做出保障！车已经送往4S店近半月，问题还是没解决好，急需用车，4S店的答复是一天拖一天，态度真让人心寒......忘有关部门能够采取一定的监督措施，谢谢！