上汽大众Polo发动机水泵漏冷却液
- 投诉编号：【161079】
- 投诉时间： 2016-10-09 12:25
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： Polo
- 投诉车型： 2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
投诉内容
本人于2012年9月13日购买2011款polo两厢，定期每次都在4s店保养，于2016年9月保养检查发现水泵漏冷却液，属设计缺陷，质量问题，水泵寿命一般都在10W公里，现在39000公里，车本身存在危险，望给予回复！
投诉回复
上汽大众厂家回复：已与客户多次沟通并详细说明了水泵质保及质量担保条例，该水泵使用四年已出质保需自费但客户想免费更换，已解释多次客户均不接受，后期我站也会继续跟进。
京公网安备：