上汽通用五菱荣光小卡后减震脱落弯曲
- 投诉编号:【160700】
- 投诉时间: 2016-10-07 09:21
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱荣光小卡
- 投诉车型: 2012款 1.2L 单排
投诉内容
我发现问题去我购车处南皮县汽车销售有限公司维修,我把车停在车间外,工作人员出来我把问题告诉他,他在后方弯腰一看,说你这是拖地造成的属于人为问题,我们不承担。我认为是质量问题,因为维修人员弯腰一看都没检测就推掉他们的责任,我就打了投诉电话4008835050。隔了30个小时服务人员告诉我,和我购车处说法一样,维修人员弯腰看了一眼就一眼,我还没问再保不,就告诉我你是人为损坏,你这维修需要自费。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经服务站检查,明显是外力造成的零件损伤,不属于质量问题,不在保修范围内,故需要自费维修。