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华泰路盛E70后轮吃胎 底盘和车窗异响

  • 投诉编号:【160369】
  • 投诉时间: 2016-10-03 23:20
  • 投诉品牌: 华泰汽车
  • 投诉车系: 路盛E70
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 舒适型

投诉内容

我是2014年6月23日购买的车,2015年2月25日车子已行驶15000公里。发现车子跑偏,就去天水的二级售后店左轮定位,跑了有5000公里后发现后悬挂系统吃胎严重,反应多次兰州4S店都推辞。不给维修,导致我我损失巨大。更换轮胎5只之多(一只轮胎560元*5=2800元)4S店不给处理。服务手册写着保修5年或者15万公里,但这家4S店却说3年6万公里。而且还要我自费购买下摆臂一套和空心螺丝两个,合计,510元。厂商打电话投诉不给答复。每次起步底盘都有嘭的一声响。车身也有咯吱响声。出现问题后反应给4S店就是不处理。华泰4S店除了推诿从不解决问题。而且在陇南和天水都没有正规的4S店,我的车保养一直在他们指定的天水市汽车修理厂做的保养。(这是兰州4S店指定的二级维护站。是一家个体户汽车修理厂)本人和车在甘肃省陇南市西和县离天水最近行程90公里,离兰州的4S店400公里左右。给华泰厂家拨打多次电话都无反应。从8月23日至今无任何联系处理,要求加急处理。这是第四次投诉了,已经2个月了怎么没人管?不知道这有人处理吗?是不是出了人命了你们才管?这次要是在一星期内还不给答复本人将在媒体和工商总局反映情况。

投诉回复

华泰汽车厂家回复:已经邀约客户进店检查处理。

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