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东风标致408固特异轮胎出现裂纹

  • 投诉编号:【159407】
  • 投诉时间: 2016-09-26 17:27
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

轮胎出现裂纹,开去4S店检查,他们也承认是由质量问题,但是以该轮胎已超出质保期为由拒保,具体如下:1.固特异/Assurance(安乘)/215/50/R17;经向固特异原厂400客服咨询,该款轮胎质保期为5年(从轮胎上标示的生产之日起计算);2.我所使用的车辆为标致408豪华版车型,全车配备上述款轮胎,新车在使用三个月(约3800公里)时两条轮胎出现异常裂纹,经东风标致当地4S店鉴定后已经给予免费更换全新轮胎,免费更换后的轮胎在使用9个月(合计行驶里程约5200公里)后再次出现裂纹,本次4S店及厂家均标识拒绝赔偿!官方解释超5000公里或半年!3.该款轮胎固特异原厂质保5年,而神龙工厂单方压缩至0.5年,据了解雪佛兰某款车型上使用的也是同款轮胎,质保期是3年。问题:同件商品,质保期规定相差甚远!!!通过相关媒体了解到,该轮胎在标致新款408车型上质量问题尤为突出,但厂家如此戏弄忽悠消费者,单方制定霸王条款,拒不履行产品售后质量义务,请车质网为我们主持公道,对神龙公司给予曝光、通报。

投诉回复

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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