哈弗H1右前门脚踏附近油漆开裂生锈

投诉内容

我的哈弗h1手动豪华版于2015年元月份购买，今年9月7日自己洗车发现右前门脚踏附近油漆开裂生锈，和油箱盖里面有锈迹（不太严重，本次投诉不提及），当时与长城400联系，让去4s查看。9月24日去4s店，拆除外侧塑料，说由于碰撞所致，导致漆面开裂，不同意修理图6为外侧照片，未见严重损坏。随致电400，接线员拿4s店的鉴定说辞，但我讲在4s店正在维修的一辆h1（16年蓝标，图3），底架变形严重，也没有漆面的开裂现象，所以我的车辆问题应该属于质量范围。然后4s同意给处理一下，就一个师傅端一小盒油漆，用牙签样的竹棍，往开裂处抹漆（图5），本人严重不同意此处理结果，再次致电400说明情况。后4s负责人员同意免费钣金和喷漆，但要求本人必须更换外侧塑料的附属物，报价398元，否则不予处理。又致电400反应情况后，没有得到回复，天色已晚，70多公里回家。昨日（25日）上午9时许，再次致电400，反应情况。目前至26日下午，无任何电话联系处理结果。特来贵网投诉，长城哈弗的处理问题的不积极态度及对待客户问题的傲慢。本人要求长城哈弗，处理漆面开裂问题，及延长质保周期，并对此事道歉。