华晨宝马520智能系统故障导致多次维修

投诉内容

本人于2015年12月10日到宁波宝马4S店购买华晨宝马520li典雅车系，并花了一万元人民币（发票开具的是7300元）安装了店里推销的智能系统（智能掌控APP+舒适进入），安装当天就出现舒适进入不灵敏现象，当场安装师傅表示：是这样的，多用用就好了，因当天赶时间也就没多逗留，直接开走了！之后问题不断：舒适进入时常失灵，主板显示损耗电瓶提示，APP提前预热车功能当走到车子前就熄火，使用了差不多两个月时间又被告知APP是需要每年充值费用的（销售人员当时并未告知）。多次到店希望找到原因解决问题，可是由于我们的态度很好，售后人员只是一再安抚，每次去也是让店里的维修工拆开检查然后说修好了。因为这个问题第五次到店时我们再也按捺不住火气了，表示再不重视，不解决，我们要退款了！这时售后的一位主管才提出让工程师给我们换一款升级的软件，保证原来的问题都没有！并且带了两个拉杆箱和雨伞给我们。一个月后新软件到货，我们就安装上了（技师前后来了三次才弄好），可是在2016年9月16日的时候又出新问题了，智能系统再次失灵，连车钥匙都没办法打开车门，副钥匙电池还因为极度耗电没电了！到店后给的答复居然还是：又有一款新的升级软件了，月底到货，这次也是保证不会有新问题了！可是我买的是新车，为什么要因为你们系统的质量问题，让我一次次地拆线路？？并且不断有新问题出现？现要求宁波宝马4S店就这款智能软件全额退款一万元整，并赔偿我6次到店，我丈夫3次到店都没解决问题的损失。