上汽大众Polo导航失灵 4S店殴打消费者

投诉内容

8月14日上午，我和家人因导航故障再次来到该店要求维修导航（此前已经来过多次），该店两位技术人员在跟随我路测时，导航都不同程度地出现了问题，如路线突然重新规划、出现与实际行驶路线不同的提示等，但所谓的技术总监却坚称没有问题，负责接待我们的毕姓工作人员态度冷淡、爱理不理，被我老婆现场投诉，后该工作人员在我与朱姓售后经理交涉过程中突然介入，冲我叫喊、向我逼近，进而和我动手，朱姓售后经理不但不加以劝阻，反而推波助澜，骂骂咧咧，其它工作人员一拥而上，和我争吵。后我主动报警，民警到场调解，让对方技术人员作为代表道歉，事后我将事情经过感受如实写成文字发表在网站论坛，引起广大网友关注、支持。8月23日，我收到淮安经济开发区法院的短信通知，上汽4S店以名誉权受到侵犯为由，对我提起诉讼。8月25日，上海大众总部售后工作人员打来电话，表示22号给我答复时并不知道对方已经有起诉行为，并表示上海大众与该4S店只是合作关系，上海大众并不能阻止该店对消费者的起诉行为。9月7日，正式收到法院传票和诉状副本，发现对方诉状内容虚假、诉讼要求荒唐。