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奇瑞QQ3电动车购车后电瓶一直出现问题

  • 投诉编号:【158427】
  • 投诉时间: 2016-09-20 12:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞QQ3
  • 投诉车型: 2012款 EV 自动 基本型

投诉内容

购车后一个月去4S店保养检测,电瓶其中一块出现问题,经销商给换了该块电瓶,但是之后的一个月再去检测还是坏一块电瓶,直到目前我们已经给陆陆续续更换了四次,我们要求整车电瓶一起换新,经销商不允许,称只对坏的付责,试问,如果电瓶这样换来换去过了保质期谁来给我们保证?拨打售后回复也是如此,根本不给解决实际问题,我们咨询其他专业人士说,电瓶一块出现问题必须整车电瓶都更换才能解决,只换一块会导致电压不稳,带来的危害更大,我们要求奇瑞厂家给我们一个合理完整的售后解释。公司只说换坏掉的电瓶,不给解决根本问题,不能接受!不给出正面处理,我们就坚决投诉到底。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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