北京奔驰E260开空调后出现嗡嗡异响声

投诉内容

2014年购车，先后出现怠速哒哒哒的声音，中控显示器黑屏，方向跑偏，天窗异响等等问题，能够索赔的已经通过正常渠道索赔后正常使用，因对奔驰车的性能不熟，开的也少，故没有过于在意空调嗡嗡的声音，2016年夏天，不同的朋友坐车后都提出车子发动机声音不对，轿厢内有嗡嗡嗡的共鸣声音，本人反复调试查找后发现是空调的问题，只要打开空调就发出嗡嗡的声音，关闭空调后声音消失，尤其是天气气温炎热的时候，后经过网上百度查询，发现嗡嗡声是该车型的通病，诸多车友通过索赔换压缩机的形式得以根治。本人遂将车开到4S店后说明情况并将网上查到的情况告知技师，技师认可嗡嗡嗡的声音，但不知道如何解决，售后维修车间的负责人未做任何检测直接告诉本人是正常的声音，在本人语气强烈的情况下，其安排了多名技工对空调系统进行了为期2个多小时的检测，依旧无法排除故障，因为时已晚，售后接待人员告知须向总部报告后给予处理方案，后一直无音讯，本人多次联系后也不予回复，就告知是正常现象。如此服务态度和不负责任的推诿，本人想过采取堵门拉横幅的形式来为自己维权，让更多的人知道奔驰品牌的质量，但考虑到以解决问题为目的，还是应采取理性维权的形式进行。