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众泰Z300更换两条减震后又有异响声

  • 投诉编号:【156216】
  • 投诉时间: 2016-09-05 15:05
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰Z300
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 精英型

投诉内容

1.购车三年了,从买车至今反应的问题没有一个帮忙解决了,同样的问题反复在修理!前几天,打电话说去4s店帮忙解决一下我反应的几个问题!第一次人在现场,帮忙更换了一个右前轮轴承及右前方摆臂球笼!问题有一点好转!问题没有解决彻底,4s店说摆臂球笼没有现货,要过几天才可以修理、我多次反映说这个问题是跟减震有大关系!店方推脱说等到下一次左前方摆臂球笼到货后在确认,过后几天,因本人车出了一次小事故。想着说把店家同意帮忙处理的过坑洼路蹦蹦响问题以及车祸一起在4s店修有保障一点!提车时只发现更换了左右两条减震,因问题解决不彻底,自己又把车开到外面的修理厂帮忙检查!根据我反应的问题,外面的师傅就讲了右前方摆臂球笼以及轴承都是坏的!再次致电给4s店居然说没得质保、我就郁闷了,轴承右摆臂球笼这都不是易损件、这么容易坏,众泰厂家你们的配件都是米糊的吗? 1.不知是否设计原因、水管被压缩机固定卡扣顶破,导致水箱水漏水!2.因二次更换电子风扇的时候、维修人员作业方法原因,导致水箱水漏水!请厂家尽快查明原因,给予免费维修!希望众泰厂家可以注重售后、托、扯皮是没意思的!

投诉回复

众泰厂家回复:用户购车日期是2012年12月,已超出车辆质保期,车辆问题需用户自费处理,若用户在众泰特约服务站自费更换相关部件,则可享受众泰公司关于更换备件的质保。

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