进口奥迪A7装饰条氧化 发动机烧机油

投诉内容

至今无人处理？？本人车今年3月份购买的奥迪A7，车买来2个月左右就发现各种问题：1、车在开到3000公里左右，还没到首保，发现车子玻璃两侧的金属铝条出现严重氧化，全是氧化的斑点、我只是要求帮我处理掉就可以，4s店各种手段都处理不掉（后有附图），说跟换要11000元（不算工时费）2、7月5号，在高速上从苍南开往温州路上，行驶到外笼山隧道车突然无征兆爆胎，出现失控，轮胎与轮毂分离，导致车失控，偏道，但怕后车追尾我强握方向盘冲到隧道口。差点出现严重的交通事故和造成生命危险，生与死就在一秒钟。后车拖回4s店，一到店里销售经理及售后服务人员就百般否认、百般狡辩是质量原因。态度极为恶劣的是：发生了这种情况，我当时情绪有些激动，讲话可能凶了点大声了点，结果4s店销售经理谢作拥就问我算什么东西？还要出手打我！黑社会？这是4s店该有的售后服务态度？卖车时态度这么好，卖完态度这么恶劣！导致我到现在根本不敢上高速。时间过去几个星期了，4s店答复：1、铝条出现这种情况不清楚算谁的责任，说可能是外界原因（我咨询了其他4s店的专业师傅：是外界原因都能处理得掉，不然就是质量原因、结果4s根本无法处理），车子有铝条的地方这么多偏偏玻璃两侧出现严重氧化，要是外界原因也是全部都有。而且玻璃两侧铝条斑点现在是越来越多，然后说送我一次2000元常规保养当作赔偿。被我当场拒绝了，我只希望能帮我车子出现的问题处理好！昨天去工商局协商，他们还是只肯送我一次常规保养，协商半天他们就说谁也不清楚是什么情况造成，也不好判断，一句话就推脱了，他们销售总监说不行你可以去找记者、走司法程序去，拒绝赔偿。我想问一下是不是不管谁的车子出现问题一句我也不知道是什么原因造成的就能推卸责任？虽然车子是顾客在使用，也不至于给你们当谁也不知道是谁造成的借口吧！我新车买来比谁都爱护！还有我顺便问了一下为什么我的车子开到4000多公里机油表显示只有4分之一了，怀疑是不是烧机油，结果苍南奥迪4s店的售后服务的廖经理说：“你懂不懂什么是烧机油？跟你说了你也不懂！这就是他们的守候态度？今天工商局的人给我回电说：根据国家3包法，半年之内车子出现问题由4s店拉去检测，4s店也没给我回个电话，我向奥迪厂家投诉了好几个多星期，连个电话都没打给我！奥迪官方的投诉简直就是摆设！2、4店说轮胎爆胎是因为扎到钉子，说这种情况爆胎很正常，好吧下次没命了算我自己倒霉吧（还自己掏了3000多块修理），但是我想把其他3个胎拉去检测是不是有质量原因，结果4s店总监和我说检测要拉去杭州，费用要2万多块，我去买4个防爆胎钱也够了！3、经理服务态度差还需调监控进一步取证。我生命都有危险，来4s店可能态度差了点、凶了点，你们经理就骂人、要打人？至今我从未遇见。现在4s店的人摆出一副送你一次保养，爱要不要的态度，我平时也比较忙，去4s店都跑了4、5次，至今没有人给我处理，之前首保做了2000块左右，都2个星期了连个回访电话都没有，奥迪售后真心不敢恭维，因为这破车耽误了我多少时间！给我生活带来了极大的不便！到现在一个问题也不帮我处理！