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东风风行景逸SUV羊角断裂发生严重车祸

  • 投诉编号:【154510】
  • 投诉时间: 2016-08-24 12:56
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸SUV
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 豪华型

投诉内容

事故经过:7月10日中午13:10分左右,本人驾驶的东风风行景逸SUV行驶在昌韶高速114Km+60m(西线)处,突然右前轮羊角断裂,汽车方向失控,向左撞击中央隔离护栏,车辆连续翻转,最后反向停靠在应急道。事故导致车辆严重损毁,同车人员受伤。车辆行驶信息:1、该车于2013年1月从江西省某4S店购买,目前里程不到3万公里,并在东风风行4S店保养,车辆没有出现故障修整,确保为原装车件;2、汽车行驶的路况良好(大雨之后只下了零星小雨),驾驶速度在100Km左右,汽车事故前没有任何故障,并没有特别的预兆。事故处理过程:1、当日下午,高速交警到现场勘察处理,因为是单方面事故,没有对车辆进行检测鉴定(鉴定需要20个工作日出具报告),以遇雨天未降低车速,车辆失控的理由出具了交通事故认定书(简易程序);2、11日,生产厂方东风柳州汽车有限公司(0772-3281666)联系江西,某汽车销售有限公司4S店,由4S店联系拖车到该店,12日,4S店向厂家网上传递相关资料。3、14日上午厂家通过4S店口头转达了两点处理意见,一是交警已有事故责任认定,驾驶员负道路交通事故的全部责任,二是如果认为汽车羊角有质量问题,可以请第3方机构做检测。针对用户提出的出具羊角产品质量鉴定报告等其它事项的无任何回应。至今厂方无回应本次。本人对事故过程厂家处理态度深表愤怒。本人及同车人庆幸在高速中央护栏的保佑下保全了性命,但厂家缺失了最基本的社会责任,没有经过专业人员的检测和数据分析,仅从表象(相片等),回避问题的实质,急于推卸责任。厂家始终没有说明车辆右前轮羊角断裂是什么作用力下所产生的,提出几个问题:①按常理汽车向左撞击,应该是左前车轮才是撞击点,怎么是右边的羊角断裂?②羊角脆性断裂,未发现的冲击变形情形,怎么解释?③本车的羊角在断裂处有陈旧裂痕(裂口有黄锈迹),新鲜断痕与锈迹在同一断面清晰可见(新鲜断面只有三分之一),锈迹裂口来源怎么解释?明眼人一看就是车辆羊角严重质量问题断裂造成的严重事故。本人诉求:本人纯一介农民,没有多少文化,面对这么明显的责任事故,厂家不回应,叫天天不应,叫地地不灵,万般无奈,只有求助网络,一是希望通过社会舆论和媒体的介入,引起政府主管部门的重视,介入对羊角质量检测鉴定,督促销售公司和生产厂家及时回应处理因车辆质量问题造成严重事故,并赔偿消费者的损失。二是希望有志于社会公益人士给本人提供法律方面的援助,和车辆产品质量检测的有关信息。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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