江铃宝典车辆行驶的时候发生自燃

投诉内容

该车购买了2个月行驶5000公里驾驶在苏州申嘉沪高速公路上突然自然。江铃汽车厂家技术人员到底现在来了一句，需第三方出具相关证明是否是车辆质量问题，江铃公司才能给客户谈后续问题，不是说我们会查是否质量问题造成，现在我要求厂家给个说法。