凯迪拉克XTS4S店私自增加保养项目

投诉内容

每次去上海保养都会被店方私自增加至少四项保养项目：1）配件编号88861011配件名称：燃油系统清洁器价格175元2）配件编号93736594配件名称：发动机机油清洗剂价格210元3）配件编号WA64328配件名称：油膜补充剂价格136元4）配件编号YB-0008配件名称：机舱密封条维护价格134元以上四项保养项目均没有出现在保养手册中，其中第三项和第四项甚至都不是通用的原厂配件，所以4S店在保养前完全有义务询问车主是否愿意增加这些保养项目。然而4S店在每一次保养时都没有这么做，我认为这应该是违反通用的流程的。