欧宝安德拉车辆挂挡的时候不行车

投诉内容

出现问题当天晚上23:10左右，本人驾驶车子正常行驶回家途中，车子断断续续供油不上，大概只有10秒钟左右车子就不动了，但是车子没有熄火，我试着熄火后再发动车子，挂前进挡以及倒挡都不能够行驶，处于静止状态，我于是拨通了4S店的售后电话，他们和我解释估计是变速箱出现了问题，要求我第二天去店里检查一下再确定，他们和我说等几分钟启动发动机就可以正常使用了，我大概等了5分钟左右发动车子就可以正常行驶了，于是我第二天中午去了他们4S店检查，下午给我的答复是变速箱的问题需要向厂家申请免费维修，大概需要等一个礼拜的时间才能够答复，他们要求我先把车开回去，等待他们的电话再决定如何处理，（但是据他们员工说起这批2012款的车子已经不是一台、二台出现了这样的问题，而是有几台了）同时，德宝4S店的售后给我的答复是如果厂家同意免费维修变速器，但是方向机油和波箱油确要我自己出钱在他们店里购买，大概二千多吧，具体多少要维修完后才知道，当时我就与4S店的售后理论了一下，我说国产车都不会出现这样的问题，我花费了将近38万购买的进口车，而且目前正常行驶公里数才79000多公里，还没有8万公里就出现了变速箱需要维修，这是什么车，需要他们给我消费者一个答复。希望有关部门予以处理。