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奇瑞艾瑞泽M7坡路停车后车子无法起步

  • 投诉编号:【150998】
  • 投诉时间: 2016-07-29 17:26
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽M7
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 宽悦版 232座

投诉内容

车子行驶到上坡处时停车,再起步时,加油发动机无转速,油门踩到底仍无转速,车子无法起步。倒挡尤其明显,停在坡处,挂挡踩油门到底,发动机无转速,车子无法起步,可几分钟停在原地无反应。严重影响安全行驶。去年发现的问题,当时没有在意,但近期问题凸显,已到了无法忍受的地步。已多次到4S店协调,每次回复均为等厂家答复,截止已前后去了7、8趟,快两个月的时间,根本没有进展。从车质网反应问题,也给400打电话,4S店要采集什么信息,我都是请了假跑过去,一刻也不敢耽误,因为周末人家4S店要休息。可是问题现在依然没解决,可以说问题都没有定位,这让我们支持国产的人情何以堪。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青海金宏达4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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