进口大众尚酷车辆停在地下车库无故自燃

投诉内容

自燃后本人第一时间通知厂家，4S店，他们也派了他们专家来鉴定，但口头跟我说了不是质量问题。到现在已经三个月了，有完整监控和消防报告，消防报告排除一切外力，人为纵火，累计等原因，不排除有汽车质量本身引起的自燃。但是作为消费者维权太难