开瑞优优2代发动机无法启动4S不给保修
- 投诉编号：【149801】
- 投诉时间： 2016-07-21 11:45
- 投诉品牌： 开瑞汽车
- 投诉车系： 优优2代
- 投诉车型： 2013款 1.2L 标准盘刹型
投诉内容
本人已2015年2月3号够买了开瑞优优2代。期间定期在4s店保养。现于2016年7月15曰停在住所无法启动，后拖于浙江汇业4S店维修。4S店于2016年7月17号来电，说已查清故障是点火器、火活塞、高压帽线损坏，共计维修费用五百多。我于7月19号去提车前打电话给4S店。客服又告诉我是皮带断裂导致发动机损坏，不给保修。4s卖车前的10年不限公里承诺难道是一张废纸吗?
投诉回复
开瑞汽车厂家回复：建议客户再次进站检查确认，我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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