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捷豹XE制动系统和行车系统多次报警

  • 投诉编号:【147346】
  • 投诉时间: 2016-07-04 14:50
  • 投诉品牌: 捷豹(进口)
  • 投诉车系: 捷豹XE
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 200PS R-SPORT

投诉内容

本人于2016年1月份在河北惠通陆华汽车销售服务有限公司购买捷豹XE家用轿车一辆,汽车在交付过程中并未经验车,直接交付于本人,在交车后随即发现车辆车载蓝牙麦克风损坏,后送修修复此为第一次送修。在三月份车辆行车系统再次出现故障,导致整车系统报错,车辆无法启动,导致最终叫救援车,最终第二次送修后被告知车辆大线松动,导致整车故障。在本次送修后车辆多次警报,制动系统故障,在五月第三次送修,诊断后被告知未发现任何异常,建议试车观察。在本次送修后车辆再次出现前方警示系统不可用AEB系统不可用,同时制动系统故障提示间歇出现,在6月1日第四次送修,期间四次维修4S店始终未提供维系记录单。在6月1日送修后被告知3号可以提车,6月3号去4S店后被告知目前车辆问题4S店无法进行维修,需要英国厂家提供解决方案,在一周等待后,英国厂家告知目前没有解决措施,需等待英国厂家研发,上线测试才能够给出答复,研发周期无法给出具体时间。期间与4S店进行了退车协商,4S店答复,如果退车需要交付折损费用。此事件严重影响了我的权益,车辆问题为何要我承担折损费用,车辆连厂家都无法维修,技术上的缺陷是否也是需要我们消费者进行承担,同时此事严重影响了我们的家庭生活,期间多次与4S店交涉无果,导致身体不适,与工作延误,在20多天的维修过程中,4S店也未提供任何的备用车或交通补偿。目前4S店态度消极、恶略。不给于任何答复。

投诉回复

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