苏州金龙海格校车质量问题严重望厂家解决

投诉内容

我是一位校车经营者，在2014年8月28日购买了一辆海格牌（苏州金龙）校车，在开回来的路上发现车辆在60迈以上的时候产生共振。每天接送学生时有高温的味道，而水温表正常。9月10日服务站来人看了一下传动系统共振没有找到原因。说下排气属于正常、过了大约一个月发现车身及骨架多处断裂、ABS报警、下雨天停车指示牌跳动。怕电路起火将ABS与停车指示牌的保险丝拔下，断裂的骨架简单的焊接。几天过后骨架再次断裂，由于冬季天气变冷，车辆经常出现行驶中熄火（行驶中先踩刹车后踩离合就熄火）。与销售沟通后说改变开车方法先踩离合在踩刹车，雪天弯路也比较多，只有小心翼翼驾驶有时转弯熄火只好放弃转弯直行。为此司机多次和售后王经理联系，却迟迟不给维修。在这期间又多次查找车辆共振原因仍未找到。12月上旬又发现下排气管滴机油气味越来重，我与王经理联系他们告诉我每天不超过0.5升不算严重。后来情况越来越重，每天漏油在3升左右。2015年1月1日他们派开原服务站人员来维修，发现发动机拉缸了，更换了缸筒活塞更换后下排气依然存在。服务站告诉我过磨合期就好了。1月10至3月1放寒假，车辆停运就在开学一周后又发现下排气管滴机油，涡轮增压也滴油，我又与他们联系。3月22日在开原服务站维修发现还是发动机拉缸，又为我更换了缸筒活塞增压机换了一个垫，校了一下传动轴没发现传动有问题安装后60迈以上仍然抖动。我向12315投诉话务员告诉我车辆问题不归他们管，让我拨打12365，我打了12365投诉话务员告诉我这属于营运车辆，他们只受理私家车，让我拨打12315。就这样投诉无门。五月中旬又发现滴机油，还有车身钣金多处断裂，两侧A柱断裂，骨架多处断裂，我与王经理沟通要求更换车辆。在五月中旬他和销售来看了看车告诉我换车不可能，校车是定产的更换车辆需要达到两点要求，1车梁折断，2车毁人亡的。我们问他车毁人亡还用你们换车吗。打官司我们几百亿的公司也不怕你给你打个倾家荡产，最后也就给你换个30万的车。没办法按他们说的坚持到7月中旬去沈阳服务站再次维修，并承诺整车加保一到两年，就这样在7月末把车送到了沈阳更换了缸筒活塞。骨架断裂的也全部更换共振情况也维修。到70迈我要求更换更换涡轮增压机，他没同意熄火问题也没有找到。8月26日取回的车9月10日左右A柱再次断裂前风挡玻璃开胶要脱落，10月3日再次去沈阳修理A柱重新焊接玻璃重新粘胶10月7日取车。10月9日A柱再次断裂玻璃开胶，我与他们联系他们说胶有问题需要用厂家的胶只好等着发货，我问他玻璃掉了怎么办，他说不出交通事故情况算他们的。11月销售黄经理来看我车是说车身骨架有问题焊接已解决不了问题，这样情况早就应该换车，照了几张照片发回厂家他又和售后王经理联系王经理告诉他车辆问题，已经无法解决，在他的要求下当地校车办开具了车辆存在重大安全隐患证明，让我等他的电话11月28日又给我粘的玻璃，熄火的问题找到了未维修。2016年1月玻璃胶又开了，我给销售黄经理打电话他说让我与售后联系他解决不了。3月4日王经理来看车和我说不要把车的情况发到微信或网上发了，他就不管了。几天后涡轮增压机坏了往中冷箱里喷机油，我给他打电话他说发动机已经过保当时承诺的是骨架在保两年。我们多次沟通在3月26日去沈阳更换了涡轮增压机，钣金维修的说共振解决，在按玻璃共振还是没得到改善。他们说这已经是最佳状态，重新粘了风挡玻璃熄火也处理了一下，可是在回来的路上还是熄火一次，现在钣金多处断裂玻璃又有开胶处。维修两年的车没有一点进展我要求换车他们只说报上去了，却迟迟不给回复希望政府等有关部门能够重视此事把安全隐患及时处理海格公司，这是将学生的生命于不顾，人的生命亡羊补牢又有何用，也为校车同仁作为参考购车，要谨慎希望能得到好心人的帮助联系人。