上汽荣威950固特异轮胎起皮只更换两条

投诉内容

车型：荣威950轮胎：固特异安舒轮公里数：46187发现起皮时间：2016年03月厂家沟通方式：4s/固特异：通过4S店说固特异拒赔，然后又打电话给固特异，固特异客服态度恶劣厂家答复：不影响正常使用，据称该公司2016年调整了商务政策，不再予以免费更换。解决情况：未解决诉求：免费更换备注：2015年底已经成功索赔过两条，如果不影响正常使用，为什么会给我更换，难道其中两条影响正常使用另外两条不影响吗？经过在迈锐宝轮胎了解，部分车主收到了248每条予以更换的报价，有部分车主最终讲价到200元，还有部分车主得到了京东购物券的补偿，当然更多的是不接受有偿更换，这说明固特异厂家对于顾客的区别对待，欺软怕硬的心态在作祟。